Tuki- ja huolenpitopalvelut

Tukipalvelut

Asiakkaan luona on paras paikka nähdä kokonaisuudet

Tietosirkka huolehtii yrityksesi tietotekniikasta sekä siihen liittyvästä tuesta. Lähitukea käyttämällä voit keskittyä omaan työhösi. Iso osa Tietosirkan palveluista on keskitetty lähitukeen, sillä paikan päällä on paras paikka nähdä kokonaisuudet  ja tuoda paras mahdollinen apu Asiakkaille.

Kehitystarpeet on helppo tunnistaa paikan päällä

Lähituki toimii myös osana Tietosirkan päättäväistä ja pitkäkestoista toimintaa. Muutostarpeita kohdatessa on helppo tehdä parannuksia ja kehittää yrityksen tietojärjestelmiä vauhdittamaan liiketoimintaa.   

Etätuki ratkaisee tavanomaiset ongelmat nopeasti

Yleisimmät ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etätuen avulla. Tietosirkalla on käytössään mahdollisuus etätukea sekä Windows- että Mac-laitteita. Etätukea on tietenkin mahdollista saada ajasta ja paikasta riippumatta.

Tuki- ja huolenpitopalvelumme kattaa tietokoneiden lisäksi myös puhelimet, tabletit, palvelintuen sekä erilaiset yritysjärjestelmät

Asiantuntijoidemme laaja ja pitkä kokemus IT-alalta antaa valmiudet auttaa hyvin monenlaisien laitteiden ja järjestelmien kanssa. Alla listaus erilaisista laitteista ja järjestelmistä jotka ovat meille tuttuja: 

Ota yhteyttä

Alla esimerkkejä osaamisalueistamme

Laitteet

  • Kannettavat tietokoneet
  • Verkkokytkimet
  • Tarratulostimet
  • Tarratulostimet, teollisuus
  • Palomuurit
  • Pöytätietokoneet
  • WLAN tukiasemat
  • Kameravalvonta
  • Älytelevisiot
  • Digitaalijärjestelmäkamerat
  • GoPro kamerat ja lisävarusteet
  • Sonos viihdelaitteet ja monihuoneaudio
  • 4G ja mobiililaajakaista
  • Esityslaitteet ja projektorit

Tietoturva ja varmistukset

  • Macrium Reflect
  • F-Secure Protection Service for Business
  • Nexetic Shield Backup
  • Datto SaaS Protection

Mobiililaitteet ja tabletit

  • Apple TV
  • Chromecast
  • Apple iOS
  • Android

NAS / verkkolevypalvelimet

  • Qnap
  • Synology
  • Unraid
  • TrueNAS

Ohjelmistot - yritysohjelmistot

  • Passeli ohjelmistot
  • Ecom Webi
  • Accuna
  • Commence CRM
  • Arter - IMS
  • Inform X - Dataview
  • Timecon
  • Interlogix TruVision
  • Podio
  • Podio Globiflow
  • Adobe Photoshop 9 - CC
  • Microsoft Office 2003-365
  • Podio Globimail
  • Adobe Acrobat 8 - CC
  • Microsoft Office for Mac
  • Posti Työasemaprinetti
  • Posti Smartship
  • Microsoft Dynamics NAV
  • MLinvoice
  • Planet ja Planet+
  • DLsoftware DL Prime 2000
  • Jydacom
  • DLsoftware DL Prime 3000
  • Ecom serveri

Ohjelmistot - pilvipalvelut

  • Microsoft Office 365
  • Microsoft OneDrive ja OneDrive for business
  • Adobe Creative cloud
  • Dropbox
  • Dropbox Business
  • Google Drive Backup and Sync
  • Google Drive File Stream
  • ownCloud
  • Nextcloud

Ohjelmistot - viestintä

  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Discord
  • WhatsApp
  • IRC
  • Telegram

Käyttöjärjestelmät

  • Debian GNU/Linux
  • Windows 3.1 - 11
  • Ubuntu Linux
  • Edge OS
  • Mac OS X
  • MAC OS 9
  • DOS

Palomuurit

  • Zyxel Nebula
  • Cisco ASA
  • Watchguard
  • Ubiquiti Edge OS
  • OPN Sense
  • pfSense
  • Zywall USG

Palvelimet

  • Fujitsu
  • Virtualisointi - Hyper-V
  • Virtualisointi - KVM
  • Windows Server 2000-2019
  • Raid-järjestelmät
  • Lenovo iMM
  • HP
  • HP iLO
  • Dell
  • Dell iDRAC
  • Lenovo

WLAN tukiasemat

  • Ubiquiti UniFi
  • TP-Link
  • Buffalo
  • Cisco