Tuki- ja huolenpitopalvelut

Tukipalvelut

Asiakkaan luona on paras paikka nähdä kokonaisuudet

Tietosirkka huolehtii yrityksesi tietotekniikasta sekä siihen liittyvästä tuesta. Lähitukea käyttämällä voit keskittyä omaan työhösi. Iso osa Tietosirkan palveluista on keskitetty lähitukeen, sillä paikan päällä on paras paikka nähdä kokonaisuudet  ja tuoda paras mahdollinen apu Asiakkaille.

Kehitystarpeet on helppo tunnistaa paikan päällä

Lähituki toimii myös osana Tietosirkan päättäväistä ja pitkäkestoista toimintaa. Muutostarpeita kohdatessa on helppo tehdä parannuksia ja kehittää yrityksen tietojärjestelmiä vauhdittamaan liiketoimintaa.   

Etätuki ratkaisee tavanomaiset ongelmat nopeasti

Yleisimmät ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etätuen avulla. Tietosirkalla on käytössään mahdollisuus etätukea sekä Windows- että Mac-laitteita. Etätukea on tietenkin mahdollista saada ajasta ja paikasta riippumatta.

Tuki- ja huolenpitopalvelumme kattaa tietokoneiden lisäksi myös puhelimet, tabletit, palvelintuen sekä erilaiset yritysjärjestelmät

Asiantuntijoidemme laaja ja pitkä kokemus IT-alalta antaa valmiudet auttaa hyvin monenlaisien laitteiden ja järjestelmien kanssa. Alla listaus erilaisista laitteista ja järjestelmistä jotka ovat meille tuttuja: 

Ota yhteyttä

Alla esimerkkejä osaamisalueistamme

Laitteet

  • WLAN tukiasemat
  • Kameravalvonta
  • Älytelevisiot
  • Esityslaitteet ja projektorit
  • Digitaalijärjestelmäkamerat
  • GoPro kamerat ja lisävarusteet
  • Sonos viihdelaitteet ja monihuoneaudio
  • 4G ja mobiililaajakaista
  • Kannettavat tietokoneet
  • Verkkokytkimet
  • Pöytätietokoneet
  • Tarratulostimet
  • Tarratulostimet, teollisuus
  • Palomuurit

Tietoturva ja varmistukset

  • Macrium Reflect
  • F-Secure Protection Service for Business
  • Nexetic Shield Backup
  • Datto SaaS Protection

Mobiililaitteet ja tabletit

  • Chromecast
  • Apple iOS
  • Android
  • Apple TV

NAS / verkkolevypalvelimet

  • Qnap
  • Synology
  • Unraid
  • TrueNAS

Ohjelmistot - yritysohjelmistot

  • Passeli ohjelmistot
  • Microsoft Office 2003-365
  • Microsoft Office for Mac
  • Planet ja Planet+
  • Jydacom
  • Ecom serveri
  • Ecom Webi
  • Accuna
  • Adobe Photoshop 9 - CC
  • Commence CRM
  • Adobe Acrobat 8 - CC
  • Arter - IMS
  • Posti Työasemaprinetti
  • Inform X - Dataview
  • Posti Smartship
  • Timecon
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Interlogix TruVision
  • MLinvoice
  • Podio
  • DLsoftware DL Prime 2000
  • Podio Globiflow
  • DLsoftware DL Prime 3000
  • Podio Globimail

Ohjelmistot - pilvipalvelut

  • Google Drive Backup and Sync
  • Google Drive File Stream
  • ownCloud
  • Nextcloud
  • Adobe Creative cloud
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft OneDrive ja OneDrive for business
  • Dropbox
  • Dropbox Business

Ohjelmistot - viestintä

  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Discord
  • WhatsApp
  • IRC
  • Telegram

Käyttöjärjestelmät

  • MAC OS 9
  • DOS
  • Debian GNU/Linux
  • Windows 3.1 - 11
  • Ubuntu Linux
  • Edge OS
  • Mac OS X

Palomuurit

  • Cisco ASA
  • Watchguard
  • Ubiquiti Edge OS
  • Zywall USG
  • Zyxel Nebula
  • OPN Sense
  • pfSense

Palvelimet

  • Virtualisointi - KVM
  • Windows Server 2000-2019
  • Raid-järjestelmät
  • HP
  • Dell
  • Lenovo
  • Fujitsu
  • Lenovo iMM
  • HP iLO
  • Dell iDRAC
  • Virtualisointi - Hyper-V

WLAN tukiasemat

  • Ubiquiti UniFi
  • TP-Link
  • Buffalo
  • Cisco