Tuki- ja huolenpitopalvelut

Tukipalvelut

Asiakkaan luona on paras paikka nähdä kokonaisuudet

Tietosirkka huolehtii yrityksesi tietotekniikasta sekä siihen liittyvästä tuesta. Lähitukea käyttämällä voit keskittyä omaan työhösi. Iso osa Tietosirkan palveluista on keskitetty lähitukeen, sillä paikan päällä on paras paikka nähdä kokonaisuudet  ja tuoda paras mahdollinen apu Asiakkaille.

Kehitystarpeet on helppo tunnistaa paikan päällä

Lähituki toimii myös osana Tietosirkan päättäväistä ja pitkäkestoista toimintaa. Muutostarpeita kohdatessa on helppo tehdä parannuksia ja kehittää yrityksen tietojärjestelmiä vauhdittamaan liiketoimintaa.   

Etätuki ratkaisee tavanomaiset ongelmat nopeasti

Yleisimmät ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etätuen avulla. Tietosirkalla on käytössään mahdollisuus etätukea sekä Windows- että Mac-laitteita. Etätukea on tietenkin mahdollista saada ajasta ja paikasta riippumatta.

Tuki- ja huolenpitopalvelumme kattaa tietokoneiden lisäksi myös puhelimet, tabletit, palvelintuen sekä erilaiset yritysjärjestelmät

Asiantuntijoidemme laaja ja pitkä kokemus IT-alalta antaa valmiudet auttaa hyvin monenlaisien laitteiden ja järjestelmien kanssa. Alla listaus erilaisista laitteista ja järjestelmistä jotka ovat meille tuttuja: 

Ota yhteyttä

Alla esimerkkejä osaamisalueistamme

Laitteet

  • Kameravalvonta
  • Älytelevisiot
  • Esityslaitteet ja projektorit
  • Digitaalijärjestelmäkamerat
  • GoPro kamerat ja lisävarusteet
  • Sonos viihdelaitteet ja monihuoneaudio
  • 4G ja mobiililaajakaista
  • Kannettavat tietokoneet
  • Verkkokytkimet
  • Pöytätietokoneet
  • Tarratulostimet
  • Tarratulostimet, teollisuus
  • Palomuurit
  • WLAN tukiasemat

Tietoturva ja varmistukset

  • Macrium Reflect
  • F-Secure Protection Service for Business
  • Nexetic Shield Backup

Mobiililaitteet ja tabletit

  • Apple iOS
  • Android
  • Windows Phone
  • Symbian
  • Apple TV
  • Chromecast

NAS / verkkolevypalvelimet

  • Synology
  • Buffalo
  • Unraid
  • Freenas
  • Qnap

Ohjelmistot - yritysohjelmistot

  • Microsoft Office 2003-2019
  • Microsoft Office for Mac
  • Planet ja Planet+
  • Jydacom
  • Ecom serveri
  • Ecom Webi
  • Accuna
  • Adobe Photoshop 9 - CC
  • Commence CRM
  • Adobe Acrobat 8 - CC
  • Arter - IMS
  • Posti Työasemaprinetti
  • Inform X - Dataview
  • Posti Smartship
  • Timecon
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Interlogix TruVision
  • MLinvoice
  • Podio
  • DLsoftware DL Prime 2000
  • Podio Globiflow
  • DLsoftware DL Prime 3000
  • Podio Globimail
  • Passeli ohjelmistot

Ohjelmistot - pilvipalvelut

  • Dropbox
  • Dropbox Business
  • Google Drive Backup and Sync
  • Google Drive File Stream
  • Adobe Creative cloud
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft OneDrive ja OneDrive for business

Ohjelmistot - viestintä

  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Discord
  • WhatsApp
  • Skype
  • Skype for Business
  • IRC
  • Telegram

Käyttöjärjestelmät

  • Debian GNU/Linux
  • Windows 3.1 - 10
  • Ubuntu Linux
  • Edge OS
  • Mac OS X
  • MAC OS 9
  • DOS

Palomuurit

  • Watchguard
  • Ubiquiti Edge OS
  • Zywall USG
  • Zyxel Nebula
  • Cisco ASA

Palvelimet

  • Windows Server 2000-2019
  • Raid-järjestelmät
  • HP
  • Dell
  • Lenovo
  • Fujitsu
  • Lenovo iMM
  • HP iLO
  • Dell iDRAC
  • Virtualisointi - Hyper-V
  • Virtualisointi - KVM

WLAN tukiasemat

  • Ubiquiti Unify AP
  • TP-Link
  • Buffalo
  • Cisco