Tukipalvelut

Tukipalvelut

Asiakkaan luona on paras paikka nähdä kokonaisuudet

Tietosirkka huolehtii yrityksesi tietotekniikasta sekä siihen liittyvästä tuesta. Lähitukea käyttämällä voit keskittyä omaan työhösi. Iso osa Tietosirkan palveluista on keskitetty lähitukeen, sillä paikan päällä on paras paikka nähdä kokonaisuudet  ja tuoda paras mahdollinen apu Asiakkaille.

Kehitystarpeet on helppo tunnistaa paikan päällä

Lähituki toimii myös osana Tietosirkan päättäväistä ja pitkäkestoista toimintaa. Muutostarpeita kohdatessa on helppo tehdä parannuksia ja kehittää yrityksen tietojärjestelmiä vauhdittamaan liiketoimintaa.   

Etätuki ratkaisee tavanomaiset ongelmat nopeasti

Yleisimmät ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etätuen avulla. Tietosirkalla on käytössään mahdollisuus etätukea sekä Windows- että Mac-laitteita. Etätukea on tietenkin mahdollista saada ajasta ja paikasta riippumatta.

Tukipalvelumme kattaa tietokoneiden lisäksi myös puhelimet, tabletit, palvelintuen sekä erilaiset yritysjärjestelmät

Asiantuntijoidemme laaja ja pitkä kokemus IT-alalta antaa valmiudet auttaa hyvin monenlaisien laitteiden ja järjestelmien kanssa. Alla listaus erilaisista laitteista ja järjestelmistä jotka ovat meille tuttuja: 

Alla esimerkkejä osaamisalueistamme

Laitteet

  • Kannettavat tietokoneet
  • Verkkokytkimet
  • Pöytätietokoneet
  • Tarratulostimet
  • Tarratulostimet, teollisuus
  • Palomuurit
  • WLAN tukiasemat
  • Kameravalvonta
  • Älytelevisiot
  • Esityslaitteet ja projektorit
  • Digitaalijärjestelmäkamerat
  • GoPro kamerat ja lisävarusteet
  • Sonos viihdelaitteet ja monihuoneaudio
  • 4G ja mobiililaajakaista

Mobiililaitteet ja tabletit

  • Chromecast
  • Apple iOS
  • Android
  • Windows Phone
  • Symbian
  • Apple TV

NAS / verkkolevypalvelimet

  • Qnap
  • Synology
  • Buffalo
  • Unraid
  • Freenas

Ohjelmistot - yritysohjelmistot

  • Posti Prinetti
  • Arter - IMS
  • Posti Työasemaprinetti
  • Inform X - Dataview
  • Posti Smartship
  • Timecon
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Interlogix TruVision
  • MLinvoice
  • DLsoftware DL Prime 2000
  • DLsoftware DL Prime 3000
  • Passeli ohjelmistot
  • Microsoft Office 2003-2016
  • Microsoft Office for Mac
  • Planet ja Planet+
  • Jydacom
  • Ecom serveri
  • Ecom Webi
  • Adobe Photoshop 9 - CC
  • Accuna
  • Adobe Acrobat 8 - CC
  • Commence CRM

Ohjelmistot - pilvipalvelut

  • Microsoft Office 365
  • Microsoft OneDrive ja OneDrive for business
  • Dropbox
  • Dropbox Business
  • Google Drive Backup and Sync
  • Google Drive Drive File Stream
  • Adobe Creative cloud

Ohjelmistot - viestintä

  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Skype
  • Skype for Business
  • IRC
  • Telegram

Käyttöjärjestelmät

  • Mac OS X
  • MAC OS 9
  • DOS
  • Debian GNU/Linux
  • Windows 3.1 - 10
  • Ubuntu Linux
  • Edge OS

Palomuurit

  • Cisco ASA
  • Watchguard
  • Ubiquiti Edge OS

Palvelimet

  • Dell iDRAC
  • Windows Server 2000-2016
  • Raid-järjestelmät
  • HP
  • Dell
  • Lenovo
  • Fujitsu
  • Lenovo iMM
  • HP iLO

WLAN tukiasemat

  • Ubiquiti Unify AP
  • TP-Link
  • Asus
  • Buffalo
  • Cisco