Tukipalvelut

Tukipalvelut

Asiakkaan luona on paras paikka nähdä kokonaisuudet

Tietosirkka huolehtii yrityksesi tietotekniikasta sekä siihen liittyvästä tuesta. Lähitukea käyttämällä voit keskittyä omaan työhösi. Iso osa Tietosirkan palveluista on keskitetty lähitukeen, sillä paikan päällä on paras paikka nähdä kokonaisuudet  ja tuoda paras mahdollinen apu Asiakkaille.

Kehitystarpeet on helppo tunnistaa paikan päällä

Lähituki toimii myös osana Tietosirkan päättäväistä ja pitkäkestoista toimintaa. Muutostarpeita kohdatessa on helppo tehdä parannuksia ja kehittää yrityksen tietojärjestelmiä vauhdittamaan liiketoimintaa.   

Etätuki ratkaisee tavanomaiset ongelmat nopeasti

Yleisimmät ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etätuen avulla. Tietosirkalla on käytössään mahdollisuus etätukea sekä Windows- että Mac-laitteita. Etätukea on tietenkin mahdollista saada ajasta ja paikasta riippumatta.

Tukipalvelumme kattaa tietokoneiden lisäksi myös puhelimet, tabletit, palvelintuen sekä erilaiset yritysjärjestelmät

Asiantuntijoidemme laaja ja pitkä kokemus IT-alalta antaa valmiudet auttaa hyvin monenlaisien laitteiden ja järjestelmien kanssa. Alla listaus erilaisista laitteista ja järjestelmistä jotka ovat meille tuttuja: 

Alla esimerkkejä osaamisalueistamme

Laitteet

  • Kannettavat tietokoneet
  • Verkkokytkimet
  • Pöytätietokoneet
  • Tarratulostimet
  • Tarratulostimet, teollisuus
  • Palomuurit
  • WLAN tukiasemat
  • Kameravalvonta
  • Älytelevisiot
  • Esityslaitteet ja projektorit
  • Digitaalijärjestelmäkamerat
  • GoPro kamerat ja lisävarusteet
  • Sonos viihdelaitteet ja monihuoneaudio
  • 4G ja mobiililaajakaista

Tietoturva ja varmistukset

  • Macrium Reflect
  • F-Secure Protection Service for Business
  • Nexetic Shield Backup

Mobiililaitteet ja tabletit

  • Chromecast
  • Apple iOS
  • Android
  • Windows Phone
  • Symbian
  • Apple TV

NAS / verkkolevypalvelimet

  • Qnap
  • Synology
  • Buffalo
  • Unraid
  • Freenas

Ohjelmistot - yritysohjelmistot

  • Posti Prinetti
  • Arter - IMS
  • Posti Työasemaprinetti
  • Inform X - Dataview
  • Posti Smartship
  • Timecon
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Interlogix TruVision
  • MLinvoice
  • Podio
  • DLsoftware DL Prime 2000
  • Podio Globiflow
  • DLsoftware DL Prime 3000
  • Podio Globimail
  • Passeli ohjelmistot
  • Microsoft Office 2003-2019
  • Microsoft Office for Mac
  • Planet ja Planet+
  • Jydacom
  • Ecom serveri
  • Ecom Webi
  • Adobe Photoshop 9 - CC
  • Accuna
  • Adobe Acrobat 8 - CC
  • Commence CRM

Ohjelmistot - pilvipalvelut

  • Adobe Creative cloud
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft OneDrive ja OneDrive for business
  • Dropbox
  • Dropbox Business
  • Google Drive Backup and Sync
  • Google Drive File Stream

Ohjelmistot - viestintä

  • WhatsApp
  • Skype
  • Skype for Business
  • IRC
  • Telegram
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Discord

Käyttöjärjestelmät

  • Debian GNU/Linux
  • Windows 3.1 - 10
  • Ubuntu Linux
  • Edge OS
  • Mac OS X
  • MAC OS 9
  • DOS

Palomuurit

  • Cisco ASA
  • Watchguard
  • Ubiquiti Edge OS
  • Zywall USG
  • Zyxel Nebula

Palvelimet

  • Lenovo
  • Fujitsu
  • Lenovo iMM
  • HP iLO
  • Dell iDRAC
  • Virtualisointi - Hyper-V
  • Virtualisointi - KVM
  • Windows Server 2000-2019
  • Raid-järjestelmät
  • HP
  • Dell

WLAN tukiasemat

  • Ubiquiti Unify AP
  • TP-Link
  • Buffalo
  • Cisco